Todos os comportamentos nocivos, prejudiciais ou mesmo impensados tiveram um propósito positivo originalmente. Gritar para ser reconhecido. Agredir para se defender. Esconder-se para se sentir mais seguro. Em vez de tolerar ou condenar essas acções, podemos separá-las da intenção positiva daquela pessoa, para que seja possível acrescentar novas opções mais actualizadas e positivas com o objectivo de satisfazer a mesma intenção.
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