quinta-feira, junho 10, 2010

OS 7 PRINCIPAIS REENQUADRAMENTOS DA PNL


1) Reenquadramento da Ecologia:
- Consequências a longo prazo...
- Sistema maior: família, amigos e interesses profissionais, Hierarquias: harmonia entre vários os valores e contextos.
Como reenquadrar?
...Imaginar a situação a realizar-se no futuro... e olhar para trás para como se desenvolveu toda a experiência...
Adoptar a 2ª posição com as pessoas significativas e avaliar como reagiriam...
Perguntas de reenquadramento ecológico:
- Como será isso a longo prazo?
- Quem mais será afectado?
- O que pensariam?
O Oposto ao Reenquadramento Ecológico:
“Eu”: “Se for bom para mim agora, então está bem.”

2) Reenquadramento do Resultados:
- Aproximação dos Resultados/metas
- Possibilidade de avaliar cada acção com base na aproximação dos resultados que se querem e desejam.
- É importante usar este reenquadramento tomando em conta a ecologia. (...Rei Midas, queria que tudo o que tocasse se transformasse em ouro, esqueceu-se que as pessoas e os alimentos também se transformariam em ouro...)
- Para planejar o que se faz, estabelecer objectivos
Perguntas de reenquadramento de resultados:
- O que estou a tentar realizar agora?
- O que desejo?
- O que é que isso me vai trazer que seja valioso?
O Oposto ao Reenquadramento de Resultados:
“CULPA”: “O que é que está errado? Quem é o culpado?”

3) Reenquadramento do Backtracking:
- Reafirmação de pontos chaves utilizando as palavras da outra pessoa, tom de voz e linguagem corporal. (RAPPORT: CALIBRAR E ESPELHAR)
- Descoberta dos valores da outra pessoa através da maneira como as palavras e os gestos enfatizam o que é importante para ela.
Perguntas de Backtracking :
- Segundo percebi, está a dizer que...?
- Posso certificar-me de que compreendi...?
- Posso resumir o que me disse até agora...?
- Então você está a dizer...?
O Oposto ao Reenquadramento do Backtracking :
“Eu defino o que você disse e o que quis dizer.”

4) Reenquadramento de Contraste:
- Avalia por diferenciação: “A diferença que faz a diferença.”
- A PNL começou a partir de um quadro de contraste.
- Modelagem de comunicadores excelentes, aqueles que faziam de maneira diferente, fora do comum. E essas diferenças tornaram-se na base dos primeiros modelos explícitos da PNL.
- Recursos de situações de sucesso são levados para situações com falta de recursos...levar o remédio à doença...
Perguntas de Reenquadramento de Contraste:
- Como é que isso é diferente?
- O que é que faz com que isso se destaque?
- Quais são as variações importantes entre essas coisas?
O Oposto ao Reenquadramento de Contraste:
“Na verdade é tudo a mesma coisa, não importa.”

5) Reenquadramento “Como se”:
- Avaliação fingindo que algo é verdade, ensaio...
- Façamos de conta que...
- Planeamento através de cenários, como seria...
- Solução criativa de problemas, e possíveis consequências...
- Antecipação de informações importantes...(...uma pessoa importante falta a uma reunião importante: - o que acham que ela diria se estivesse aqui?...)
- Aceder a recursos do inconsciente - intuição...
- Realidade virtual - para testar as nossas capacidades e reflexos.
Perguntas para o “como se”:
- Como seria se...?
- Você pode adivinhar o que aconteceria?
- Podemos supor que...?
- E se soubesse o que poderia responder?
- E se fosse capaz, o que faria?
O Oposto ao Reenquadramento “como se”:
“Indefeso”: Se não sei, então não há nada que possa fazer a respeito disso.”

6) Reenquadramento Sistémico:
- Avaliação através do relacionamento com outros eventos...
- O pensamento sistémico explica o que está a suceder pela maneira como todos os factores se combinam ligando-se e afectando-se mutuamente.
- Os sistemas são estáveis e resistem à mudança (zona de conforto)
- Concentra-se em remover obstáculos, no que impede a mudança em vez de agir directamente para alcançar a mudança
que desejamos.
Perguntas de Reenquadramento Sistémico:
- Como é que isso se encaixa no que sei?
- Como é que isso se liga ao sistema maior?
- Qual é o relacionamento entre esses acontecimentos?
(...O casal briga...a criança adoece...)
- O que é que está a impedir a mudança?
O Oposto ao Reenquadramento Sistémico:
“Rol da lavandaria”: faça uma lista de todos os factores relevantes possíveis e então entenderemos...

7) Reenquadramento da Negociação:
- Avaliação por acordo.
- Pressupõe que os intervenientes preferem chegar a acordo. Que é possível e que os recursos estão disponíveis.
- Segmentar para cima, maior abstracção para encontrar áreas de concordância e atingir resultados satisfatórios para ambos.
A pergunta chave é: “Em quê podemos concordar?
O Oposto ao Reenquadramento da Negociação:
“A Guerra”: Eu quero alcançar alguma coisa e vou conseguir ainda que isso nos mate”.

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